Nawala ba o nasira ang iyong SIM card – ito ang dapat mong gawin

Nawala ba o ‘di kaya nasira ang iyong SIM card kung kaya hindi mo magamit ito para tumangap at magpadala ng tawag o text message?

Paano marecover o maibalik ang cell phone number
Paraan kung paano maibalik ang SIM card na nawala

Huwag kang mag-alala dahil may solusyon kung nawala o nasira ang iyong SIM card. Ito ang dapat mong gawin para ma-block ang number ng SIM card at maaari mo pa itong maibalik at magamit ulit ang dati mong cell phone number.

Paano marecover o maibalik ang number mula sa nawala o nasira na SIM card?

Maraming Pilipino na gumagamit ng prepaid SIM card na hindi pa rin nila alam na pwede pala nilang ma-recover, ma-retrieve o maibalik ang kanilang cell phone number mula sa nawala o nasira nilang SIM card. Kaya ang ginagawa ng iba, bumili na lamang sila ng bagong SIM card.

Kapag bagong SIM card, pati na rin ‘yung number nila ay bago. Kaya bigla-bigla may nagte-text o nag-missed call sayo, akala mo kung sino, ‘yon pala kung kakilala mo. Tatawag sila o magte-text at sasabihin nilang bagong number pala nila iyon.

Pero kung alam nila ang dapat nilang gawin kung nawala o nasira ang kanilang SIM card, madali nilang mare-recover o naibabalik ang dating cell phone number mula sa nasira o nawala nilang SIM card. Gamit ang bagong SIM card pero dating number, pwede ulit itong makatanggap at makapagpadala ng text message at tawag.

Hindi na gumagana ang SIM card?

Kung hawak mo ang iyong SIM card na hindi na gumana, huwag mo itong itapon. Dalhin mo na lang ito sa Smart o Globe service center/store para mapalitan nila ng bago at kailangan mong bayaran ang SIM card.

Kung Smart, Talk ‘N Text o Sun Cellular ang iyong SIM card, dalhin ito sa malapit na Smart store. Kapag TM o Globe ang iyong SIM, dalhin mo ito sa pinakamalapit na Globe store.

Dalhin ang iyong SIM card pati na rin buong card na kasama ng SIM cut para may ibedinsya ka. Huwag mahiyang pumasok sa Smart o Globe store. Tanungin at sabihin sa security guard na gusto mo na magpapalit ka ng SIM card at ituturo sayo kung saan ka pipila (syempre kung maraming customer).

Nawala ang SIM card at walang maipakita?

Kung wala kang SIM card na maipakita bilang ibedinsya, kailangan mong magpagawa ng ‘Affidavit of Loss’ na notaryado ng isang abogado at isang valid ID para mapalitan ng bagong SIM ang nawawala mong SIM card.

Kung mayroon ka na nito, iblo-block ang number ng nawala mong SIM card at gagawan nila ng paraan para marecover ang dati mong cell phone number.

Kapag narecover na nila ng dati mong number, ia-assign nila ito sa bagong SIM card na ibibigay sa iyo para pwede mo ulit magamit ang dati mong cell phone number.

Para makakuha ka ng ‘Affidavit of Loss’, pumunta sa pinakamalapit na serbisyo abogado para magpaggawa nito. Mula PhP 250 lang ang babayaran mo para sa pagpapagawa ng ‘Affidavit of Loss’.

Dalhin lamang ang Affidavit of Loss na ito at isa mong valid ID sa service center o store ng Globe o Smart para may maipakita ka. Kukunin nila ito at ive-verify nila. Sundin na lamang ang mga susunod na hakbang na sasabihin ng personnel a iyo.

Ito ang mga paraan kung paano mare-recover, mare-retrieve o maibabalik ang iyong cell phone number mula sa nawala o nasira mong SIM card. Sana may bagong kaalaman na naman ang napag-aralan ninyo at sana huwag mong kalimutang ibahagi ito sa ibang tao na hindi nakakaalam nito.

47 thoughts on “Nawala ba o nasira ang iyong SIM card – ito ang dapat mong gawin

    1. Hello, wala na po ba sa inyo ang SIM card? Parang imposible po kasi na maplaitan nila kung wala sa dalawa (SIM Bed at SIM Card) at ang Valid ID at Notary Affidavit.

  1. Hello po, bali yung retailer sim ko po sa globe bigla na lang po nawalan ng signal, kahit po i-transfer ko po sa ibang phone wala rin, may laman pa po yung load wallet ko, pano ko po ba marecover yung load ko? Salamat po.

    1. Hi, mas maganda na pumunta po kayo sa pinakamalapit na Globe store dala ang mga requirements at doon ‘nyo po ipaayos.

  2. Hi! Ask ko lang kase yung sim card ko bigla nalang hindi gumana, ang lumalabas EMERGENCY CALLS ONLY. Inalis ko yung sim card akala ko kase sa signal lang then sinalang ko rin sa ibang cellphone pero hindi na binabasa.

    Pwede pa ba yung mapalitan sim card ko ng same number lang at kung may bayad ba kapag ganon? If ever magkano kaya?

    1. Hello, pwede rin naman po at hindi naman po mahal, baka same price lang kung bibili ka ng bagong SIM. Mas maganda po na maghintay po kayo ng ilang oras/araw bago magdesisyon na magpapalit ng SIM.

      Baka po kasi may system maintenance sa area ‘nyo. Check ‘nyo rin baka na naka-default sa 4G LTE ang network mode sa settings ng mobile phone ‘nyo lalo na kung mahina ang signal ng 4G sa area ‘nyo. Iwasan ‘nyo rin po na hawakan yung gold plate na parte ng SIM, siguraduhing malinis din po ito.

      Pwede ‘nyo rin i-message ang official fb/twitter page ng cellular network provider ‘nyo kung may iba pa po kayong katanungan.

      1. Good noon po, ask ko lang, nawala po kasi yung cp ko nandun po yung sim na ginagamit ko para sa fb account ko. Hindi ko na ma-open yung account ko kasi yung number ko na nawala ang naka-register sa fb account ko. Maari ko pa po ba itong ma-retrieve?

        1. Hello, nasa inyo po ba yung PVC plastic ‘SIM Bed’, yung parang ATM card na nakalagay yung SIM cut?

          Para po ma-retrieve magkaroon po kayo ng bagong SIM card na may number ng nawala ‘nyong SIM, kailangan ‘nyo po yung ‘SIM Bed’, 1-2 valid IDs, at magpagaawa po kayo ng ‘Affidavit of Loss’ sa attorney. Ang attorney’s fee po ay nasa ₱250 to ₱500. Dalhin ‘nyo po itong mga requirements sa Globe (TM) o Smart (Talk ‘N Text / Sun) Store.

          Mas maganda po na mag-inquire po muna kayo sa store ng network provider tungkol sa requirements para sigurado.

        2. Dapat po kasi nang mawala ang cell phone ‘nyo, bumili na lang po kayo agad nang bagong SIM at nag-log-in po sana kayo sa ibang phone/computer at pinalitan ‘nyo yung mobile number na naka-associate na Facebook account ‘nyo.

  3. Hello po, isa po akong ofw, tanong ko lang po kung pwede ko pa po bang i-request ulit or ibalik ang number ko. Dito po ako ngayon sa riyadh, mahigit dalawang taon na po ako rito.

    At hindi na gumagana yung TM number ko po, gusto ko sana pag-uwi ko ito pa rin number na gagamitin ko. Kasi napaka importante kasi ang number to sa akin. Ano po kailangan kong gawin? Uuwi na po ako sa december.

    1. Hi, kung nasa inyo po ang SIM card, hindi na gumagana o nasira, dalhin ‘nyo po ito sa Globe Store kasama ang valid IDs ‘nyo at kung nasa inyo pa po ang SIM Bed nito (yung parang ATM card, kung wala, yung mismong SIM ang dalhin). Sabihin ‘nyo po sa guard at attending staff nila na gusto ‘nyo i-retrieve/recover ang number sa TM SIM ‘nyo.

      Kung nawala (tinapon, ninakaw, etc.), medyo strikto po sila kapag ganito ang kaso. Dapat nasa inyo po ang SIM bed (yung parang ATM card ng SIM cut), Affidavit of Loss (magpagawa po kayo nito sa Attorney, may fee na babayarin po kayo, less than ₱500), at valid IDs.

      May itatanong din po sa inyo. Examples: Ano ang cell number na iyon?; Ano ang huling promo na niregister?; etc. Kung hindi ‘nyo po maalala, sabihin ‘nyo lang po na nakalimutan ‘nyo.

      Basta nasa inyo ‘nyo na ang po ang requirements. Maganda rin po na magtaning po muna kayo sa staff sa Globe store tungkol sa pag-request sa mobile number ‘nyo.

      1. Bigla na lang po ‘di ko magamit ang sim card ko ng tnt almost 5 years ko po sya ginagamit tapos ngayon hapon po ng insert sim card na. Nilipat ko na po sa ibang phone para mai-try ganun pa rin po ang nalabas, insert sim card.

        1. Hello, ang gawin ‘nyo punasan ‘nyo po ‘yung sa ‘gold chip’ ng SIM at subukin ‘nyo po i-insert na hindi nahahawakan ‘yon. Kung hindi pa rin po gumagana (pati sa ibang phone), magpapalit na lang po kayo ng SIM sa Smart Store. Check ‘nyo na lang po rito ang mga requirements.

    1. Hi, kailangan po talaga dahil requirement ito. Kung importante po talaga ang SIM na nawala at gusto ‘nyo po ito mabalik, magpagawa po kayo Affidavit of Loss sa Attorney, medyo mura po ito (less than 500, tanungin ‘nyo na lang po ang attorney).

      Dalhin ‘nyo rin po ang IDs ‘nyo at kasama na rin po ang SIM bed nito, yung parang ATM card kung naitabi ‘nyo po.

      1. Sir bakit nung nagtanong po ako smart dito sa sm pampanga sabi kung wala na rin yung mismong lalagyan hindi na rin mare-recover yung #?

        1. Hello, ganun po ba, strikto na po kasi sila ngayon. Next time na lang po, itabi at huwag itapon ang SIM bed (na parang ATM card) kung bibili po kayo ng bagong SIM.

      1. Kung wala po yung parang ATM card na pinaglagyan ng SIM, sabihin ‘nyo na lang na wala na. Basta dalhin ‘nyo po ang Affidavit of Loss, valid IDs, at may ilang tanong po kayo na sasagutin.

    1. Hi, bakit po nabali? Pwede naman po siguro basta dalhin ‘nyo pa rin ibang requirements. May mga ilang tanong din na kailangan ‘nyo po sagutin.

        1. Hello, sira po ba o wala na po ang SIM card ‘nyo? Mababasa ‘nyo naman po rito kung may sira ang SIM card ‘nyo punta po kayo pinakamalapit na ‘Globe Store’ sa inyo dala ang Valid IDs ‘nyo.

          Kung winala ‘nyo po ang ang SIM, mababasa ‘nyo rin po rito ang steps at requirements kung paano ‘nyo po maalik ang SIM at number ‘nyo.

  4. Please help! Biglang nawala ang signal ng globe sim ko at kahit anong gawin ko hindi pa rin gumagana ang signal n’ya. Na-off ko na, pinunasan, nag-reboot, airplane mood at nalagay ang sim sa ibang phone pero wala paring signal.

    Bigla-bigla lang kasi s’ya nawawalan ng signal at sabi ‘sim not available’ or ‘sim access error’. Please patulong naman oh, kelangan ko talagang ma-fix kasi nakasalalay ang trabaho ko dito. Salamat sa tutulong.

    1. Hello po, nagkakaroon po talaga ng ‘temporary service interruption’ ang Globe dahil sa internal problems (server issue) atbp.

      Ang gawin ‘nyo po, check ‘nyo po kung naka-auto o naka-default ang network connection ‘nyo sa ‘Settings’ > ‘Connections’ > ‘Mobile Networks’ > ‘Network Mode’ ng cellphone ‘nyo. Switch ‘nyo ang ‘Network Mode’ sa mas mababa tulad ng 2G o 3G tapos check ‘nyo po kung may pagbabago sa signal bar ‘nyo.

      Subukan ‘nyo rin po mag-text at mag-activate ng data connection ‘nyo at mag-access sa internet kung may mobile data pa po kayo. Saka na lang po kayo mag-switch ng mas mataas na ‘Network Mode’ (3G/4G) para mas maganda ang mobile internet connection ‘nyo.

      Kung ganito po na alam ‘nyo na may mali sa signal reception sa area o concerns, mas maganda po mag-message at mag-report po kayo sa official facebook/twitter page ng ‘Globe Telecom’.

  5. Hi po, nanakaw po kasi ‘yung phone ko tas ‘yung sim ko po, importante kasi ‘yun po and ginagamit ko sa online business at other transactions. Pwede ko po ba ‘sya ma retrieve? Thanks.

    1. Hello, kung nabasa ‘nyo po nang maayos ang article na ito, opo, pwede ‘nyo po mapa-block at ma-retrieve ang number basta pumunta po kayo sa Globe/Smart store dala ang mga requirements at doon po kayo magpatulong.

      May mga ilang tanong din na kailangan ‘nyo po masagot tulad nang kung anong huling promo ang ni-register ‘nyo sa number ng SIM na nawala, pero kung hindi ‘nyo po maalala, sabhihin ‘nyo na lang po medyo makakalimutin kayo basta huwag ‘nyo po kalimutan dalhin ang mga importanting requirements.

  6. Nasira ‘yung sim card ko pero nasa akin pa, pwede bang papalitan, need pa ba ng affidavit of loss? Salamat sa sagot.

  7. Nawawala po kasi ang sim card ko at may mahalagang text po na naipadala don at panigurado po akong tadtad na yon, ‘pag pinarecover ko po ba yung number ko na yon mapapasok ba lahat ng message don na galing sa dati kong sim card?

    1. Hello po, mas maganda na mag-message na lang po kayo facebook page ng mobile network na galing SIM para mas sigurado.

    2. Hello po, paano po magpalit ng sim nang hindi po napapalitan ‘yung dating number ko? Pang-load wallet ko po kasi kaso hindi ko na magamit ‘di kasi pumapasok ‘yung load sa personal ko e… Help me po please.

      1. Hello, ang dapat ‘nyo po gawin (kayo mismo na may-ari ng SIM), ay pumunta sa pinakamalapit na store ng mobile network provider ng SIM na gamit ‘nyo para mapalitan.

        Magdala na rin po kayo ng proof na kayo ang may-ari ng SIM tulad ng mismong defective SIM (if available), SIM card bed o SIM plate (ito po ‘yung parang ATM card kung saan nakalagay at inalis ‘yung SIM), G-Cash o Smart Money card (if registered), at valid ID (at authorized Affidavit of Loss mula sa attorney naman kung nawala o ninakaw ang SIM).

        Tatanungin at pagpipirmahin po kayo ng forms. Ipa-process po nila at pwede ‘nyo po makuha ang SIM within 24 hrs.

  8. Good day po, ask ko lang kung pwede ko pa bang makuha o mai-transfer from another sim card yung regular load na laman ng aking previous sim card na nawala? I hope matulungan po ninyo ako, maraming salamat.

    1. Hello po! Pasensya po pero hindi kami sigurado sa sitwasyon ‘nyo dahil parang walang pag-asa pa na makuha ‘nyo ang load dahil ang kailangan para makapag-transfer ng load ay ‘yung SIM po na may load. Eh sa kaso ‘nyo po ay ‘yung may SIM na may load ang nawala…

      Mas maganda rin po kung mag-message po kayo sa official facebook page ng Globe Telecom para tignan nila kung magawan ng paraan.

  9. Eh kung nawala na talaga ‘yung sim at ‘yung pinagcuttan ng sim card, anung gagawain dun kahit may affidavit of loss ka na, valid id at kahit may record ka na katuyan talaga na sayo talaga ‘yung mobile number na ‘yun katulad nang pldt nag-fill-up ka ng form at ‘yung number na kalagay dun sa form ‘yun ung mobile number mo…

    Ngayon ayaw ka pa din nila bigyan… Katulad sa western, katuyan na may record at nakafill dun ‘yung name mo at moblie number mo pero ayaw ka pa rin nila gawan ng sim card na same number? Ang bulok sa sistema ng smart, may affidavit of loss ka na tapos may valid id ka na nga at may katunayan na ng fill ka ng form yung mobile number mo pa ang nakalagay dun.

    1. Hello po! Nasubukin na n’yo po ba magpawaga nang bagong sim card na may parehong number doon sa nawalang sim? Mas maganda po na sa susunod na lang na pagbili n’yo ng bagong SIM card, itabi at alagaan n’yo na lang po ‘yung PVC card kung saan nakalagay ‘yung regular/micro cut na SIM kasi ‘yun po talaga ang patunay na sa inyo ang SIM card…

      Isa pa po, baka mas mahigpit ngayon dahil sa mga issues/cases ng cybercrime, identity theft, etc.

Leave a Reply

Your email address will not be published.