Nawala ba o nasira ang iyong SIM card – ito ang dapat mong gawin

Nawala ba o ‘di kaya nasira ang iyong SIM card kung kaya hindi mo magamit ito para tumangap at magpadala ng tawag o text message?

Paano marecover o maibalik ang cell phone number
Paraan kung paano maibalik ang SIM card na nawala

Huwag kang mag-alala dahil may solusyon kung nawala o nasira ang iyong SIM card. Ito ang dapat mong gawin para ma-block ang number ng SIM card at maaari mo pa itong maibalik at magamit ulit ang dati mong cell phone number.

Paano marecover o maibalik ang number mula sa nawala o nasira na SIM card?

Maraming Pilipino na gumagamit ng prepaid SIM card na hindi pa rin nila alam na pwede pala nilang ma-recover, ma-retrieve o maibalik ang kanilang cell phone number mula sa nawala o nasira nilang SIM card. Kaya ang ginagawa ng iba, bumili na lamang sila ng bagong SIM card.

Kapag bagong SIM card, pati na rin ‘yung number nila ay bago. Kaya bigla-bigla may nagte-text o nag-missed call sayo, akala mo kung sino, ‘yon pala kung kakilala mo. Tatawag sila o magte-text at sasabihin nilang bagong number pala nila iyon.

Pero kung alam nila ang dapat nilang gawin kung nawala o nasira ang kanilang SIM card, madali nilang mare-recover o naibabalik ang dating cell phone number mula sa nasira o nawala nilang SIM card. Gamit ang bagong SIM card pero dating number, pwede ulit itong makatanggap at makapagpadala ng text message at tawag.

Hindi na gumagana ang SIM card?

Kung hawak mo ang iyong SIM card na hindi na gumana, huwag mo itong itapon. Dalhin mo na lang ito sa Smart o Globe service center/store para mapalitan nila ng bago at kailangan mong bayaran ang SIM card.

Kung Smart, Talk ‘N Text o Sun Cellular ang iyong SIM card, dalhin ito sa malapit na Smart store. Kapag TM o Globe ang iyong SIM, dalhin mo ito sa pinakamalapit na Globe store.

Dalhin ang iyong SIM card pati na rin buong card na kasama ng SIM cut para may ibedinsya ka. Huwag mahiyang pumasok sa Smart o Globe store. Tanungin at sabihin sa security guard na gusto mo na magpapalit ka ng SIM card at ituturo sayo kung saan ka pipila (syempre kung maraming customer).

Nawala ang SIM card at walang maipakita?

Kung wala kang SIM card na maipakita bilang ibedinsya, kailangan mong magpagawa ng ‘Affidavit of Loss’ na notaryado ng isang abogado at isang valid ID para mapalitan ng bagong SIM ang nawawala mong SIM card.

Kung mayroon ka na nito, iblo-block ang number ng nawala mong SIM card at gagawan nila ng paraan para marecover ang dati mong cell phone number.

Kapag narecover na nila ng dati mong number, ia-assign nila ito sa bagong SIM card na ibibigay sa iyo para pwede mo ulit magamit ang dati mong cell phone number.

Para makakuha ka ng ‘Affidavit of Loss’, pumunta sa pinakamalapit na serbisyo abogado para magpaggawa nito. Mula PhP 250 lang ang babayaran mo para sa pagpapagawa ng ‘Affidavit of Loss’.

Dalhin lamang ang Affidavit of Loss na ito at isa mong valid ID sa service center o store ng Globe o Smart para may maipakita ka. Kukunin nila ito at ive-verify nila. Sundin na lamang ang mga susunod na hakbang na sasabihin ng personnel a iyo.

Ito ang mga paraan kung paano mare-recover, mare-retrieve o maibabalik ang iyong cell phone number mula sa nawala o nasira mong SIM card. Sana may bagong kaalaman na naman ang napag-aralan ninyo at sana huwag mong kalimutang ibahagi ito sa ibang tao na hindi nakakaalam nito.

151 thoughts on “Nawala ba o nasira ang iyong SIM card – ito ang dapat mong gawin

  1. Bigla nalang nasira yung sim card ko. Magkano replacement fee sa smart? at ipapaasikaso ko sya sa jowa ko pwede naba id ko at authorization letter?

    1. Hi, sorry for very late reply. Libre po ang SIM Replacement para sa Smart Prepaid/TNT at dapat po kayo mismo ang pumunta.

  2. Kapag naayos na po yung sim mong nawala, napalitan na ng bago na gamit ay ang dati mong number, makikita pa rin po ba yung contacts and messages dati na naka-save sa nawalang sim?

    1. Hi, for sure wala pong copies nang contacts o messages. Pa-resend ‘nyo na lang ang text message o isa-isa ‘nyo po hingin ang contact number nang kakilala ‘nyo kung sakali.

    1. Hi, kapag po deactivated na ang SIM Card, hindi na po pwede ang SIM Replacement para ma-retrieve o ma-reacquire ang mobile phone number. Tungkol naman po sa SAP, tanong ‘nyo na lang po Brgy. officials/staffs kung pwede i-update at papalitan ang nalistang phone number.

      1. Hello. Pano po kung yung load is valid for several months pero di po ako nakakapag-text or tumatawag? Made-deactivate pa rin po ba yun?

        1. Hi, hindi naman po siya made-deactivate. Basta po parating may regular load kahit piso at kahit hindi ka nakakapag-text or tumatawag gamit ang SIM (basta may regular load kahit piso).

          1. Hi po. Ngayon ko lang nalaman na pwede pala yung ganito. Yung facebook account kopo kase ang nakalagay po don yung dati kong number ‘pag po ba nag nagpagawa ako ng bagong sim pero yung dati ko paring cellphone number ang naka attached mare-revive pa po ba yung account ko?

            1. Hi, basta naintindihan ‘nyo po nang maayos at nasa inyo po ang tamang requirements, pwedeng-pwede po.

  3. Paano po kung me id naman po tapos po meron na rin affidavit of loss,, meron din id na patunay sakanya yung sim. Tulad ng print ng pagibig, toda id, pero dmo naka link s paymaya at wala na rin pong simbed,,

    1. Hi, dalhin ‘nyo po yang Valid ID at Affidavit of Loss para sa SIM Replacement kahit wala ang SIM Bed pero expect ‘nyo po marami silang pwedeng itanong sa inyo at basta siguraduhin ‘nyo po na hindi rin deactivated ang SIM Card na nawala.

      Medyo strikto po sila ngayon lalo na kung wala yung SIM Bed/Holder bilang Proof Of Ownership.

      1. Hi Sir/Ma’am, Morning po. Paano po kong hindi na po nare-read nanq cp ko yung sim card ko pero po pag-i-insert ko yung globe ko po gumagana naman. Dun po kase nakalista yung number ko sa ayuda kaya need ko po mapa-recover yung sim ko po. Paano po kaya kong wala na rin po yung housing po nang sim card ko? Salamat po, sana masagot po tanong ko.

        1. Hi, ano po ba yang SIM Card na hindi nare-read at paano po na hindi nababasa? Wala po bang signal na nasasagap kahit isa o dalawang signal bar? O bigla na lang nasira kahit gigamit ‘nyo pa at meron naman regular load o naka-register pa kayo sa isang promo?

          Kung wala pong signal reception na nasasagap, posible po na disconnected o deactivated na ang SIM Card/Mobile Number ‘nyo sa network. Made-deactivate o madi-disconnect ang SIM Card ‘nyo kung walang regular load kahit piso ang SIM ‘nyo sa loob nang 60-120 days (2-4 months). Kapag po deactivated/disconnected na ito ay hindi na po pwede ang Sim Replacement (ma-recover o ma-reacquire ang phone number nito sa bagong SIM card).

          Kapag naman po ginagamit ‘nyo po ito at bigla-bigla na lang nasira, pwede po kayo magpa-SIM Replacement. Dito po, medyo istrikto po sila lalo na po kung wala yung SIM Bed/Holder na tinatawag ‘nyong ‘housing’ bilang Proof Of Ownership. Itanong ‘nyo na lang po kung pwede kahit wala ang SIM Bed basta nasa inyo ang mismong SIM Card at Valid ID.

          Siguraduhin ‘nyo rin po na hindi deactivated ang SIM Card ‘nyo kung sakali dahil malalaman nila na disconnected/deactivated na ito at hindi rin mapapalitan nang bagong SIM Card na may parehong phone number.

          Itanung ‘nyo rin sa official/staff na nagmamahala sa ayuda kung pwede i-update at mapalitan ang mobile phone number na nakalista.

          Sa susunod na bibili po kayo nang SIM Card, huwag na huwag ‘nyo po itatapon ang buond SIM Pack lalo na ang SIM Bed/Holder dahil kakailanganin ‘nyo po ito kung sakali.

      2. Hello Po. Paano po gagawin kasi nasend na sa number yung sa ayuda po may nag text na kaso nag expired yung sim at wala pa sya account sa gcash. hindi po nila Maclaim sa Villarica. Kasi daw kelangan tawagan muna number para may record sila. ang kaso nga po nag ayaw na nung sim. Isang buwan lng hindi naloadan. Maililipat po ba yun sa ibang number tas connected na sa may gcash account .

        1. Hi, sorry for the late reply. Deactivated na po ang SIM Card kung wala talaga itong masagap na signal, hindi makapag-text o makatawag, at walang itong regular load na kahit piso sa loob nang 60-120 days. Kung deactivated na ito, hindi na po ito pwede sa SIM Replacement.

          Tanong ‘nyo po sa guard o staff nang Globe Store kung pwede sa SIM Replacement lalo na ngayon na emergency/kailangan basta ma-provide ‘nyo po ang requirements pero bago po kayo pumunta, tanong ‘nyo po muna na sa baranggay officials/staffs kung paano/ano ang gagawin kung pwede bang i-update ang phone number na associated/linked sa ayuda ‘nyo at baka maayos.

    2. Hello po. Tanong ko lang pa’no po kapag yung sim card ko na nakaregistered sa Gcash ay bigla pong na PUK. Ano po dapat gawin. Maaari ko bo ba ipa-replace ang sim kahit PUK na po. Naloadan ko pa naman before na PUK. Salamat po.

      1. Hi, baka po na-block ang SIM Card ‘nyo dahil in-activate ‘nyo ang PIN at ilang beses na mali ang in-enter ‘nyong PIN Code. Para po ma-unblock ito, kailangan ‘nyo po ang PUK Codes.

        Ang PUK Codes po ay naka-print sa SIM Bed/Holder; kailangan ‘nyo po i-scratch yung sa ‘PUK’ na parte para makita ng PUK security numbers.

        I-contact ‘nyo rin po ang Customer Support ng mismong Globe o nang GCash para magtanong.

  4. Hello po, nawala po yung sim card ng asawa ko nung june 13 lang po. Hindi na po makita; may importante lang pong message ang iniintay namin. Paano ko po kaya gagawin ko?

    1. Hi, kailangan ‘nyo po magpagawa ng Affidavit of Loss sa isang attorney nang nawala niyong SIM Card (medyo mura lang ito, baka sa ngayon nasa less than 1000 o 500 pesos). Ilagay ‘nyo rin po sa Affidavit of Loss ang SIM number na nawala, kung anong telecom o mobile network, at ito ay para sa SIM Replacement.

      Bukod dyan, kailangan ‘nyo rin po nang valid ID. Kung nasa sa pa rin po ang SIM Card Holder/Bed, dalhin ‘nyo na rin pero kung wala, yung Affidavit of Loss at valid ID ang dalhin ‘nyo sa malapit na Smart (at TNT), Globe (at TM) o Sun Cellular store para SIM Replacement.

      1. Sir/Ma’am, nawala yung sim ko, kailagan ko yun. Ano gagawin ko? Mayron po ako inaantay na text. Ano gagawin ko kasama yung cp ko sa nawalang sim card. Paano mai-iblock yun number ko?

        1. Hi, Hi, kung nabasa ‘nyo po sa ibang replies dito, ganito po: Kung nawala o nanakaw po ang SIM card ‘nyo (kasama o hindi kasama ang cellphone), punta po kayo sa malapit na Globe/Smart/Sun Store para po magpa-SIM Replacement pero kailangan ‘nyo rin po magdala nang requirements tulad nang “Affidavit Of Loss,” kahit isang valid ID, at kung nasa sa inyo pa ang SIM Bed/Holder, dalhin ‘nyo na rin po as proof of ownership sa Prepaid o Postpaid SIM na mare-retrieve.

          SIM REPLACEMENT REQUIREMENTS: Affidavit Of Loss (for lost/stolen SIM Card), valid ID, and SIM Bed/Holder (bring if still have it)

          Para po makakuha nang “Affidavit of Loss,” kailangan ‘nyo po pumunta sa isang attorney para magpagawa nito. Less than 500 o 1000 pesos ang fee sa pagpapagawa nito, depende sa Attorney. Kung TM SIM ang nawala, sa Globe Store pa rin po kayo pumunta. Kung TNT SIM ang nawala, sa Smart Store po kayo pumunta. Kung Sun Cellular SIM, may sarili ata silang Store pero kung wala sa inyo, sa Smart Store po kayo magtanong kung pwede.

          P.S. Sa unang comment po kayo mag-reply para o sa “Leave a Reply” section po kayo mag-post ng comment para ito ang unag comment na mag-appear at huwag sa huling comment kayo magreply.

  5. Magandang gabie po. Nagulat na lang po ako na naka lagay na sa cellphone ko is insert sim card, ‘pag nilagay ko rin sa ibang phone ang sim ko naka lagay sin rejected. Pano po ‘to? Pwede pa kaya tong maibalik kasi may mga importanti po akong hinihintay na tawag gaya ng sss, pag-ibig at iba Pa. Sana maka-recover pa po tong sim card ko na TNT. Salamat po at God Bless! ❤️

    1. Hi, ginagamit ‘nyo pa rin po ba ito (as in nagte-text o tumatawag kayo gamit ang SIM) at bigla na lang nagkagnito ngayon? Pwede naman po depende nga lang po sa kaso nang SIM ‘nyo. Kung deactivated na ito ay hindi na pwede ang SIM Replacement.

      Kung iba ang problema nito, pwede po ang SIM Replacement. Dalhin ‘nyo po ang SIM Card (at SIM Card Holder kung meron pa) at valid ID.

      Check ‘nyo po ibang replies dito para sa karagdagang impormasyon.

  6. Hi, tanong sana ako, pwede pa ba mailipat yong number ko sa isang sim card? Kasi nasira yong sim ko pero yong nasira po andito pa sa akin. May kailangan pa ba akong id or paper na ipakita para lang mailipat yong number ko sa isang sim card? Thanks po.

    1. Hi, kailangan ‘nyo po nang SIM Replacement depende nga lang po sa kaso nang SIM ‘nyo. Kapag deactivated na ang SIM ‘nyo, hindi na po pwede ma-recover ang phone number through SIM Replacement. Ano po ba ang sira nang SIM ‘nyo?

      Nade-deactivate ang SIM kapag wala itong load na kahit piso sa loob nang 120 days o 4 months.

      Pero po kung ginagamit ‘nyo po ito (nagte-text o tumatuwag kayo – gamit ang SIM) at bigla na lang nasira o hindi na sumasagap ang signal at nasa inyo pa ang SIM, pwede po kayo magpa-SIM Replacement. Dalhin ‘nyo po ang SIM Card (at SIM Card Holder kung nasa sa inyo pa) at valid ID.

  7. Ano po ang gagawin ko dahil hindi na po maka-kontak at hindi na din rin makontak pero nakaka-recieve po ng text? Ano po ang pwede ko po gawin?

    1. Hi, kung may load naman at may signal naman pero ‘di po talaga nakakagawa o nakakatanggap nang tawag, try ‘nyo po sa ibang phone kung meron man. Kung ‘di talaga wede, i-secure ‘nyo po ang mga requirements para sa SIM Replacement at punta po kayo sa malapit na Globe/Smart store.

  8. Magandang araw po sa inyo, nawala ko rin po yung phone ko kasama yung luma kong sim nung 2018 pa sa bus, hindi na po mahalaga sakin ang mga yun kundi lamang dahil sa gmail ko. Kailangan kasi ng Google ang code na pinasa nila sa luma kong sim para marecover ko yung account ko sa gmail.

    Sana po ay may sulosyon na maaring makatulong sa pagrecover ko ng luma kong gmail. Malaking bagay po para sakin na may posibilidad pang maayos ko ang problema ko sa gmail dahil importante sakin yun, kahit sa ngayon ay gumawa ako ng panibago para lng may magamit ako

    1. Hi, hindi sure kung pwede pa bang papalitan ang SIM ‘nyo kahit ganyan katagal. I-message or tawagan ‘nyo po ang Globe sa official social media pages o contact numbers nila para malaman ‘nyo. Baka po sa tagal nyan ay na-recycle ang number at available na ulit sa iba.

      Lesson learned na lang po sa ating lahat na kapag ganito na nawala ang phone at SIM natin, make sure na i-update ang mobile numbers (nang bagong phone number) na associated/linked sa emails, social media accounts, o bank accounts natin dahil kailangan na parating may access tayo sa linked phone numbers para sa verifications at password recovery nang ating online o bank accounts kung nagkaproblema.

      At punta po kayo sa malapit na Globe/Smart Store with the right SIM Replacement requirements para po mapapalitan agad nang bagong SIM ang nawalang SIM.

  9. Hello, nasira po kase yun sim ko tanung ko lang po pano ko po kaya mahahabol yun text message sakin? Pwede ko pa ba makita yun text sakin kase po importante yun?

    1. Hi, kung nasa sa inyo po yung SIM card, pwede ‘nyo po papalitan sa malapit na Globe store pero basta hindi na ito deactivated (deactivated na kung walang signal na nasasagap).

      Kung nawala po yung SIM Card at basta hindi rin deactivated, kailangan ‘nyo po yung SIM Card Holder/Bed (yung pvc card na nakaprint yung PINs/PUKs) at valid Government ID. Kung wala na rin ang SIM Card Holder, magpapagwa po kayo nang notarized na Affidavit of Loss mula sa attorney.

  10. Pwede pa po kayang ma retrieve yung phone number ko kahit isang taon na po itong nawala? Nawala po kasi ang phone ko last year kasabay po ng simcard ko, ngayon ko lang po nalaman na pwede po itong iretrieve. Salamat po.

    1. Hi, not sure po kung pwede kahit ganun katagal. Magmessage o tumawag na lang po kayo sa customer service nang Globe sa official facebook/twitter o contact numbers nila, basta nasa inyo rin po ang mga requirements.

  11. Hello, tanong ko lang po. Possible pa po ba makita yung mga text message sa lumang sim? ‘Yung sim card ko po kasi hindi sya nagamit or na-insert sa cp. May text message po kasi na importante this month of may lang na kelangan ko po makita. Possible pa po ba yun makita? BTW po, ayos pa naman yung sim kasi nung ininsert sa cp, may signal pa, and na-try ko na rin tawagan. Thank you.

    1. Hi, make sure po na parating may load ang SIM ‘nyo kahit na piso para po hindi ito ma-deactivate. Regarding naman po sa unang tanong ‘nyo, dapat po pag-insert ‘nyo sa CP dapat magpakita doon ang text message unless na lang po kung puno na ang memory nang SIM card. Kung pwede, ipa-resend ‘nyo na lang po ulit ang text message sa SIM.

      Hindi rin sigurado at kung anong requirements ang kailangan kung gustong pakuha o alamin ang text messages na natanggap ng SIM. I-contact ‘nyo na lang po ang network nang SIM ‘nyo for further information. Tawagan ‘nyo po ang customer service nila para sigurado.

      1. Sir, pa’no po yung SIM card ko nay signal pero emergency call ang lumalabas. ‘Di po siya makatanggap ng text o call. Paano po gagawin?

        1. Hi, ‘di po ba kapag walang signal at zero-bar ay “Emergency Call” ang lumalabas? Kung ginagamit ‘nyo po ito ngayon at bigla itong nangyari, subukin ‘nyo sa ibang cellphone.

          Kung hindi pa rin po gumagana, pwede ‘nyo po papalitan. Basahin po ulit itong post na ito para sa karagdagang kaalaman pati na rin po ibang replies dito.

          1. Sir ‘pag naayos po ba ‘yung sim card, lahat po ba ng text na hindi pumasok, papasok po ba ‘pag ayos na yung sim card ulit? kasi po may hinihintay po ako text o yung mga late ng text.

            1. Hi, basta naayos na ang SIM ‘nyo, ayos na. Ano po ba yung text na hindi pumaso o hinihintay ‘nyo? Kahit auto-generated naman po na text pwede ‘nyo ipa-resend ulit.

  12. Iaask ko nwala Ang cp ko at ung number syempre nndun.. tinwagn ko agad ung cp ko pero never n nag ring.. nagttaka ako na tumwag Ang friend ko skin at ung number nwala Ang tinwagn Nia nagttaka akong bag ring ito at kinusap ko…pa sia.. ngttka Sia bkit daw Nia ko ntwagn e sinbi ko daw mwwala cp ko lumlbas tuloy sinungaling ako..pero naalala ko ung sim ko ngamit ko dati un dito s cp n gingagmit. Ko ngayon possible b nmtawagn tlga ako

    1. Hi, paki-ayos po ang pagsulat para mas madaling maintindihan. Baka po ibang SIM Card ang nasa nawalang cellphone. Basta kung sino po ang nakakuha ng cellphone ‘nyo, siya na po ang may control dito unless tawagan ang mga kakilala ‘nyo para ibalik ito.

      1. Nawala po sim ko ‘di ko po alam san ko po nailagay or naitapon po. May importante po kasi text dun, kailangan ko po makuha sana po matulungan nyo po ako.

        1. Hi, kailan po ito? Check ‘nyo po requirement sa post na ito kung nawala ang SIM ‘nyo (tulad nang Valid ID, SIM Bed at Affidavit of Loss mula sa isang attorney). Punta po kayo sa store/outlet nang mobile network service provider ‘nyo.

          Next time po kapag bumili po kayo nang bagong SIM Card, huwag ‘nyo po itapon ang SIM Bed na kasama nang regular/micro/nano SIM. Kapag magpapalit din kayo nang mobile number, make sure rin na palitan ‘nyo ang mobile numbers na naka-associate o naka-link sa mga social media o email accounts ‘nyo bago ‘nyo itapon ang SIM na gusto ‘nyo palitan.

      2. Hi, paano po kung patuloy pa rin na naka ’emergency calls only’ ang iyong sim card? TM po ang aking sim. Nagsimula po mangyari iyon nung nilipat ko yung sim sa ibang cellphone. Ano po ang maaari kong gawin upang maibalik sa dati? Salamat po.

        1. Hi, try ‘nyo po ibalik sa dating cellphone at tignan ‘nyo po kung gumagana talaga. Kung hindi pwede, make sure na malinis ang SIM at try ‘nyo rin po i-restart ang phone. Kung talaga gumagana, check ‘nyo po ang ibang replies sa parehong problema rito.

          1. Mam, paano po yung sa asawa ko nung may po na block sim card namin tapos need namin sya maibalik kase need sa ayuda. Pwede pa po ba namin magamit ulit yung number na na-block? Magpapa-lost affidavit na lang po wala na rin kase yung bedframe ng sim card.

            1. Hi, paano po na-block at kung na-block po ba o na-deactivate na ang SIM? Kung na-block at nasa inyo ang SIM card, dalhin ‘nyo po kasama ang valid ID sa malapit na Globe(TM) o Smart(TNT/Sun Cellular) store para sa SIM Replacement.

              Hindi ‘nyo na po kailangan magpagawa nang Affidavit of Loss sa isang attorney basta nasa sa inyo pa ang SIM Card kahit wala na ang SIM Card Bed/Holder.

  13. Good eve po, paano po kung hindi na po maloadan ang sim card pero nakaka-recive pa rin ng call and text. Paano po siya malalagyan ng load ulit? Thank you.

    1. Hi, paanong hindi ‘nyo po ito maloadan at paano ‘nyo po alam na pwede ito maka-receive ng call at text? Madali lang naman po basta alam ‘nyo ang cellphone number nang SIM Card, pwede na po kayo magpa-load sa mga load retailers.

      1. Hi, maganda araw. ‘Yung sim ko po kasi wala ng signal at hindi na rin nakakatanggap ng text and call pero ‘yung mga contacts ko na naka-save sa mismong sim ko ay andun pa din rin. Ilang buwan na pong ganoon ‘yun. Mga 5 months na po siguro or 4 months. May chance pa po bang mapalitan ng new sim ‘yun with same number kahit napalitan na po ‘yun ng free nung pina-4G ko po. Maraming salamat po sana masagot niyo po.

        1. Hi, depende po. Kapag deactivated na ang SIM hindi na pwede mapalitan pa. Matagal na po ba ‘nyo hindi ginagamit ang SIM bago ‘nyo po nalaman na hindi na ito gumagana?

          Check ‘nyo po ang ibang comments dito po sa ibang impormasyon o pwede ‘nyo rin i-contact ang mobile network servce provider ‘nyo.

          1. Magandang araw po. Ganun din po ‘yung sim card ko. Wala na signal at di na makatangap ng text. Pwede pa po ba to mapalitan na ng sim card na ganun pa rin ung number. Thank you po.

            1. Hi, depende po. Kung deactivated na ang SIM, hindi na pwede mapapalitan (deactivated na kung wala itong load na at least 1 peso sa loob nang 4 months).

              Pero kung ginagamit ‘nyo po ito at biglang nagganun (o nawala o basta nasira), pwede ‘nyo po papalitan.

  14. Paano po yun, nawala ko po yung sim ng asawa ko na tnt pero memorize ko naman number. Pwede po kaya mabalik yun kasi ifo-forgot ko password nya sa fb kasi nakalimutan ko pass[word] at ‘di ko mabuksan at ‘pag nag-reset, need kasi code na ite-text sa sim na naka-input sa fb nya?

    1. Hi, basta po nasa inyo ang requirements tulad nang yung Affidavit of Loss, valid ID, at yung SIM Bed.

      Kung gusto ‘nyo naman po marecover ang facebook account kahit wala na ang SIM, subukan ‘nyo po itong guide, click here.

      Kapag naka-associate naman po ang email address (kung meron man) sa facebook account nang gusto ‘nyong i-recover, basta may access din po kayo doon sa email add. na iyon (alam ‘nyo rin po ang email/phone number at password ng email account), pwede ‘nyo piliin ang option to get code via email.

      1. Ang sim ko po ay matagal ko nang ‘di naloloadan pero naka-insert po sya sa cp ko, ‘di po ako maka-receive ng text and call at wala rin pong signal. Ano po ang dapat kong gawin? Salamat po.

        1. Hi, kapag po walang load, as in zero balance, ang SIM ‘nyo nang 4 months (120 days), siguradong made-deactivate ang SIM at hindi na ito gumana. Hindi na rin po ito pwede papalitan sa network provider ‘nyo. Kailangan ‘nyo po bumili ulit nang bagong SIM kung gusto ‘nyo.

          Sa susunod po, make sure po na at least kahit may ₱1 load balance ang SIM ‘nyo. Ang validity po yata nang ₱1 load ay 1 year ngayon (not sure, ₱15 and above lang po yata ang may 1 year validity).

  15. Yung sim card ko po lagi ko po ginagamit at nilolodan pero bigla na lang nawalan ng signal kahit gamitin ko nasa ibang cp ganun pa din rin, wala pa din rin signal.

    1. Hello, kailan po ang huling pag-load ‘nyo? Punasan ‘nyo po nang malinis at tuyong tela ang gold plate ng SIM Card. Kung hindi pa rin po gumagana nasa sa inyo kung gusto ‘nyo magpapalit basta na sa inyo po ang mga requirements kaso quarantine po ngayon.

      Mas magandang mag-message po kayo sa official facebook/twitter page nila para i-check nila kung deactivated ang SIM ‘nyo o ‘di kaya ay may maintenance sa area ‘nyo.

      1. Sir ganun din po yung akin kahit saang phone ayaw gumana ng sim ko. Dun pa naman ite-text yung sa dole namin. Paano kaya yun sir?

        1. Hello, mas magandang i-contact ‘nyo po ang cellular provider ‘nyo para ma-check nila kung deactivated na ang SIM Card. Ano po ba ang mobile network nang SIM Card na ginagamit ‘nyo? Ngayon lang po ba ito nangyari o matagal nang hindi ‘nyo na ginagamit ang SIM Card?

          Kung matagal na pong hindi na ito nagagamit at lalo na kung wala itong load, siguradong deactivated na ito. Basahin ‘nyo na lang po ang ibang comments at replies dito para sa karagdagang impormasyon.

          Pwede ‘nyo po silang i-message sa kanilang official social media accounts. Para tawagan sila gamit ang inyong SIM card, i-dial ‘nyo po ang mobile number nila:
          Globe/TM: 211
          Smart/TNT: *888
          Sun Cellular: 200

  16. Sir, ask ko lang po. May tm sim po kasi ako kaso ilang buwan ko na po hindi nagamit. Tapos nung ininsert ko ulit, wala na pong carrier na nakukuha. Wala na pong signal. May pag-asa pa po ba akong maayos ulit ung sim ko. Magka-signal po ulit?

    1. Hi, siguradong deactivated na po ang SIM card ‘nyo kung napakatagal na hindi ‘nyo na po ginagamit. Na-deactivated po ito dahil wala po itong load balance na kahit piso. Kapag po may load ito, aabot po siguro nang 1 month ang expiration depende sa halaga nang load, ngayon po 1 year na ang expiration nang load.

      Kapag naman po wala na itong load, aabot po nang 4 months o 120 days bago ito made-deactivate nang tuluyan. Not sure po ngayon kung pwede pang maretrieve at magpagawa nang bagong SIM na may kapareho nitong number. Mag-message na lang po kayo sa official social media page nang TM o Globe.

    2. Tanong ko lang po, yong sim card ko globe may signal naman po nakakatang din message or call matagal ko kasi hindi naload ngayon na iload ko hindi na pumapasok ang load ano po kaya ang dapat ko gawin para hindi po mawala ang sim card ko.

      1. Hi, baka po mali ang number na niload ‘nyo. Kung hindi po talaga maloadan, punta po kayo sa malapit na Globe store para sa SIM Replacement at doon po kayo magpapalit nang bagong SIM na pareho ang number.

  17. Good morning po, tanong ko lang, ngayon lang nag-insert sim Ang reloader ko may laman pa ito rin makukuha ko pa kaya ito? Salamat po.

    1. Hello, medyo nakakalito po ang tanong ‘nyo. Basta active pa rin ang SIM ‘nyo at hindi deactivated. Kapag deactivated na ito, wala na itong mare-receive na signal.

      1. Pa’no po kapag wala na yung buong card ng sim card at yung mismong sim na lang ang natural, mare-retreive pa po ba yun?

        1. Hello, medyo nakakalito po ang tanong ‘nyo. Ano po ba nangyari sa mismong SIM Card ‘nyo, nasira po ba o deactivated na? Kung nasira man po, baka pwede pa rin magpagawa nang bagong SIM na kaparehong number. Mas maganda rin po kahit magtanong po kayo sa store branch ng cellular/mobile network na ginagamit ‘nyo kahit na sa Security Guard nila baka alam nila.

  18. Hi po, ask ko lang yung retailer sim ko po na smart ayaw na pong guma, laging insert sim na lang ang lumalabas at may laman po yun na 1,800. Pwede pa po bang maibalik yun? Ano po ang kelangan kong gawin, please help me naman po.

    1. Hello, punta po kayo sa Smart store at dalhin ‘nyo po ang SIM card kasama ang mga requirements. Doon po kayo magpapalit nang bagong SIM card. Sabihin ‘nyo rin po na may load pa yung SIM.

        1. Hello, kung nasira at hindi deactivated ang SIM Card ‘nyo, pwede na po yan basta may valid ID kayo. Hindi ‘nyo po kailangan ang Affidavit of Loss at ang SIM Bed (unless wala na mismo ang SIM Card) basta nasa inyo ang SIM Card.

          1. Hi. Ask ko lang po. ‘Pag na sim replacement ko po ba ang nasira kong sim, mare-receive ko pa po ba ang mga nag-message sa nasirang sim ko? May importanteng message po kasi nag-text dun eh. Salamat sa sagot.

            1. Hi, matatanggap pa po yata ‘nyo pero kung hindi, ipa-resend ‘nyo na lang sa sender ulit kung pwede.

      1. Pwede ko po palitan ‘yong sim card ko? Nawala po kasi matagal na po. Ngayon ko lang po nalaman na pwede po pala palitan ‘yon. Nasa akin po ‘yong ping cut nila ng sim. Pwede po kaya yon kasi sa Samsung store ko din rin po nabili ‘yong sim card nung bumili ako ng cp. Thank you.

        1. Hello, anong ‘ping cut’ po yan? Ito po ba yong PVC card (SIM Bed) na may barcode at detalye ng PIN1/PIN2, PUK1/PUK2 at ang mobile number ng SIM? Kung ganun po, pwede po, magpagawa po kayo ng ‘Affidavit of Loss‘ sa isang attorney (less than 500 po ang bayad/fee).

          Dalhin ‘nyo po ito kasama ang PVC card at isang Valid I.D. sa malapit na Smart/Globe Store para sa SIM Card replacement.

          P.S. Depende nga lang po kung gaano katagal na nawala ang SIM card ‘nyo. Siguro po kung nasa isang taon na ito na nawala baka deactivate na ‘to at hindi na pwede ma-retrieve. Mas maganda po na magtanong muna kayo kung pwede pa ito para sa SIM replacement.

    1. Hello, wala na po ba sa inyo ang SIM card? Parang imposible po kasi na maplaitan nila kung wala sa dalawa (SIM Bed at SIM Card) at ang Valid ID at Notary Affidavit.

        1. Hi, napaka-strict po kasi ngayon kaya siguradong mahihirapan at baka hindi ‘nyo pa ma-retrieve ang number ‘nyo. Next time na bibili po kayo ng SIM card, huwag niyo po itapon ang SIM Bed nito para may pruweba po kayo na sa inyo ang number just incase na manakaw o mawala ang cell phone ‘nyo.

      1. Nawala ko po ‘yung sim, nasa wallet ko nailagay siguro nalaglag ‘yun pagkuha ko ng pera sa wallet. Important po sakin ‘yung sim na ‘yun. Pwede po ba magpagawa ulit ng kagaya ‘nya? Salamat po.

        1. Hello, kung nabasa ‘nyo po nang maayos ang post na ‘to at nagbasa-basa po kayo sa mga comments dito, alam ‘nyo na po ang sagot.

          Depende po kung nasa inyo pa po ang SIM Bed ng SIM na binili ‘nyo (yung parang atm card kung saan nakasalpak ang SIM card mismo). Kunin ‘nyo po yun kasama ang valid IDs at magpagawa po kayo ng ‘Affidavit of Loss’ sa isang attorney.

          Strikto po kasi sila sa pag-recover ng mga SIM card ngayon unless mapatunayan ‘nyo po na sa inyo ang number (SIM) sa pamamagitan ng mga requirements sa taas.

            1. Hello, pwede na po yan, basta nasa inyo na yang mismong SIM Card kahit wala na yung SIM Bed. Magdala po kayo ng isang Valid ID kasama na yang SIM para magpapalit. Libre po at walang bayad.

          1. Hi, may tanong lang ako, yung cellphone at sim card ko nawala 5 araw na, imporatnte lang po yung message dun sa SIM. Paano mag-block at maibalik ang mag-text dun sa Sim card? Smalat po sana ay makareplay kayo sa sa ‘kin.

            1. Hi, Hi, kung nabasa ‘nyo po sa ibang replies dito, ganito po: Kung nawala o nanakaw po ang SIM card ‘nyo (kasama o hindi kasama ang cellphone), punta po kayo sa malapit na Globe/Smart/Sun Store para po magpa-SIM Replacement pero kailangan ‘nyo rin po magdala nang requirements tulad nang “Affidavit Of Loss,” kahit isang valid ID, at kung nasa sa inyo pa ang SIM Bed/Holder, dalhin ‘nyo na rin po as proof of ownership sa Prepaid o Postpaid SIM na mare-retrieve.

              SIM REPLACEMENT REQUIREMENTS: Affidavit Of Loss (for lost/stolen SIM Card), valid ID, and SIM Bed/Holder (bring if still have it)

              Para po makakuha nang “Affidavit of Loss,” kailangan ‘nyo po pumunta sa isang attorney para magpagawa nito. Less than 500 o 1000 pesos ang fee sa pagpapagawa nito, depende sa Attorney. Kung TM SIM ang nawala, sa Globe Store pa rin po kayo pumunta. Kung TNT SIM ang nawala, sa Smart Store po kayo pumunta. Kung Sun Cellular SIM, may sarili ata silang Store pero kung wala sa inyo, sa Smart Store po kayo magtanong kung pwede.

              P.S. Sa unang comment po kayo mag-reply para o sa “Leave a Reply” section po kayo mag-post ng comment para ito ang unag comment na mag-appear at huwag sa huling comment kayo magreply.

  19. Hello po, bali yung retailer sim ko po sa globe bigla na lang po nawalan ng signal, kahit po i-transfer ko po sa ibang phone wala rin, may laman pa po yung load wallet ko, pano ko po ba marecover yung load ko? Salamat po.

    1. Hi, mas maganda na pumunta po kayo sa pinakamalapit na Globe store dala ang mga requirements at doon ‘nyo po ipaayos.

    2. Hello po, nabasa po kasi yung phone at sim ko tapos hindi na po sya nagana a week ago lang po hawak ko pa po ang sim pero wala na po ang sim card holder. Pwede po kaya na yun lang ang dadalhin ko sa smart store?

  20. Hi! Ask ko lang kase yung sim card ko bigla nalang hindi gumana, ang lumalabas EMERGENCY CALLS ONLY. Inalis ko yung sim card akala ko kase sa signal lang then sinalang ko rin sa ibang cellphone pero hindi na binabasa.

    Pwede pa ba yung mapalitan sim card ko ng same number lang at kung may bayad ba kapag ganon? If ever magkano kaya?

    1. Hello, pwede rin naman po at hindi naman po mahal, baka same price lang kung bibili ka ng bagong SIM. Mas maganda po na maghintay po kayo ng ilang oras/araw bago magdesisyon na magpapalit ng SIM.

      Baka po kasi may system maintenance sa area ‘nyo. Check ‘nyo rin baka na naka-default sa 4G LTE ang network mode sa settings ng mobile phone ‘nyo lalo na kung mahina ang signal ng 4G sa area ‘nyo. Iwasan ‘nyo rin po na hawakan yung gold plate na parte ng SIM, siguraduhing malinis din po ito.

      Pwede ‘nyo rin i-message ang official fb/twitter page ng cellular network provider ‘nyo kung may iba pa po kayong katanungan.

      1. Good noon po, ask ko lang, nawala po kasi yung cp ko nandun po yung sim na ginagamit ko para sa fb account ko. Hindi ko na ma-open yung account ko kasi yung number ko na nawala ang naka-register sa fb account ko. Maari ko pa po ba itong ma-retrieve?

        1. Hello, nasa inyo po ba yung PVC plastic ‘SIM Bed’, yung parang ATM card na nakalagay yung SIM cut?

          Para po ma-retrieve magkaroon po kayo ng bagong SIM card na may number ng nawala ‘nyong SIM, kailangan ‘nyo po yung ‘SIM Bed’, 1-2 valid IDs, at magpagaawa po kayo ng ‘Affidavit of Loss’ sa attorney. Ang attorney’s fee po ay nasa ₱250 to ₱500. Dalhin ‘nyo po itong mga requirements sa Globe (TM) o Smart (Talk ‘N Text / Sun) Store.

          Mas maganda po na mag-inquire po muna kayo sa store ng network provider tungkol sa requirements para sigurado.

          1. Hello po, na-reformat iyong cp ng asawa ko, ako po gumawa ng Facebook account niya. Nagpalit po sya ng sim card, nakalimotan ko na po iyong number nya na nilagay ko sa fb account.

            Hindi ko po ma-open iyong account nya kasi wala na po iyong mga SIM card nya. Humihingi po ng verification code ang Facebook, makikita po ba sa Smart iyong mga dating number po? Sana matulungan nyo po ako asap. God bless.

            1. Hi, unang-una sa lahat, gaano katagal na wala na ang SIM card? Kung mahigit 4 months nang hindi ito nagagamit o wala na at walang load kahit isang piso, siguradong deactivated na ang SIM Card at kung ito ay deactivated, hindi na ito pwede para sa SIM Replacement.

              SIM Replacement lang po option ‘nyo para mabalik ang mobile number sa inyo lalo na’t ito ay Prepaid SIM.

              Gawa na lang po kayo nang bagong account tapos kung gusto ‘nyo po mawala na ang unang account, i-report ‘nyo po yung account bilang “Pretending to be you or someone you know” o “Hacked account” para ma-delete.

              Paalala po sa lahat, kung ginamit ‘nyo po ang inyong SIM Number para sa account verification sa inyong facebook, email (ex. gmail o yahoo), o bank-accounts, make sure na parating may load ang SIM kahit piso para hindi ito ma-deactivated. Kung wala itong load sa loob nang 4 months o 120 days, kahit naka-insert sa phone, made-deactivated pa rin ito.

              Huwag na huwag ‘nyo rin po itapon ang SIM Card at ang mismong SIM Bed/Holder (kung saan naka-print yung PUK/PIN) dahil isa itong Proof Of Ownership kung sakaling gusto ‘nyo magpa-SIM Replacement kung nasira ang SIM Card ‘nyo.

              Kung magpapalit man po kayo nang SIM Card, make sure na i-update ang phone numbers na associated o naka-link sa inyong facebook, email, o bank accounts.

              PS. Gamitin ‘nyo po yung “Leave a Reply” section para mag-post nang comment para kapag nareplayan ay mag-a-appear sa pinakaunang comment sa taas.

        2. Dapat po kasi nang mawala ang cell phone ‘nyo, bumili na lang po kayo agad nang bagong SIM at nag-log-in po sana kayo sa ibang phone/computer at pinalitan ‘nyo yung mobile number na naka-associate na Facebook account ‘nyo.

        3. Good afternon, sakin po ganon din ang nangyari, ayaw na po talaga nyan gumana, emergency call din po talaga. Anong po ba dapat gawin?

          1. Hello, depende po. Matagal ‘nyo na po ba hindi ginagamit ang SIM ‘nyo at ngayon ‘nyo lang ulit ginamit? Kung nasa 10 months na katagal, pwedeng deactivated na ang SIM ‘nyo. Dapat po kasi may load na at least ₱1 at valid ang load balance na ito for 6 months.

            At kung deactivated na ang SIM ‘nyo, hindi na po ito pwede ma-reactivate. Ang option ‘nyo na lang po ay bumili ng bagong SIM card.

            Kung hindi naman po, pwede pa naman po kayo mag-request ng bagong SIM na may kaparehong number.

  21. Hello po, isa po akong ofw, tanong ko lang po kung pwede ko pa po bang i-request ulit or ibalik ang number ko. Dito po ako ngayon sa riyadh, mahigit dalawang taon na po ako rito.

    At hindi na gumagana yung TM number ko po, gusto ko sana pag-uwi ko ito pa rin number na gagamitin ko. Kasi napaka importante kasi ang number to sa akin. Ano po kailangan kong gawin? Uuwi na po ako sa december.

    1. Hi, kung nasa inyo po ang SIM card, hindi na gumagana o nasira, dalhin ‘nyo po ito sa Globe Store kasama ang valid IDs ‘nyo at kung nasa inyo pa po ang SIM Bed nito (yung parang ATM card, kung wala, yung mismong SIM ang dalhin). Sabihin ‘nyo po sa guard at attending staff nila na gusto ‘nyo i-retrieve/recover ang number sa TM SIM ‘nyo.

      Kung nawala (tinapon, ninakaw, etc.), medyo strikto po sila kapag ganito ang kaso. Dapat nasa inyo po ang SIM bed (yung parang ATM card ng SIM cut), Affidavit of Loss (magpagawa po kayo nito sa Attorney, may fee na babayarin po kayo, less than ₱500), at valid IDs.

      May itatanong din po sa inyo. Examples: Ano ang cell number na iyon?; Ano ang huling promo na niregister?; etc. Kung hindi ‘nyo po maalala, sabihin ‘nyo lang po na nakalimutan ‘nyo.

      Basta nasa inyo ‘nyo na ang po ang requirements. Maganda rin po na magtaning po muna kayo sa staff sa Globe store tungkol sa pag-request sa mobile number ‘nyo.

      1. Bigla na lang po ‘di ko magamit ang sim card ko ng tnt almost 5 years ko po sya ginagamit tapos ngayon hapon po ng insert sim card na. Nilipat ko na po sa ibang phone para mai-try ganun pa rin po ang nalabas, insert sim card.

        1. Hello, ang gawin ‘nyo punasan ‘nyo po ‘yung sa ‘gold chip’ ng SIM at subukin ‘nyo po i-insert na hindi nahahawakan ‘yon. Kung hindi pa rin po gumagana (pati sa ibang phone), magpapalit na lang po kayo ng SIM sa Smart Store. Check ‘nyo na lang po rito ang mga requirements.

    1. Hi, kailangan po talaga dahil requirement ito. Kung importante po talaga ang SIM na nawala at gusto ‘nyo po ito mabalik, magpagawa po kayo Affidavit of Loss sa Attorney, medyo mura po ito (less than 500, tanungin ‘nyo na lang po ang attorney).

      Dalhin ‘nyo rin po ang IDs ‘nyo at kasama na rin po ang SIM bed nito, yung parang ATM card kung naitabi ‘nyo po.

      1. Sir bakit nung nagtanong po ako smart dito sa sm pampanga sabi kung wala na rin yung mismong lalagyan hindi na rin mare-recover yung #?

        1. Hello, ganun po ba, strikto na po kasi sila ngayon. Next time na lang po, itabi at huwag itapon ang SIM bed (na parang ATM card) kung bibili po kayo ng bagong SIM.

      1. Kung wala po yung parang ATM card na pinaglagyan ng SIM, sabihin ‘nyo na lang na wala na. Basta dalhin ‘nyo po ang Affidavit of Loss, valid IDs, at may ilang tanong po kayo na sasagutin.

    1. Hi, bakit po nabali? Pwede naman po siguro basta dalhin ‘nyo pa rin ibang requirements. May mga ilang tanong din na kailangan ‘nyo po sagutin.

        1. Hello, sira po ba o wala na po ang SIM card ‘nyo? Mababasa ‘nyo naman po rito kung may sira ang SIM card ‘nyo punta po kayo pinakamalapit na ‘Globe Store’ sa inyo dala ang Valid IDs ‘nyo.

          Kung winala ‘nyo po ang ang SIM, mababasa ‘nyo rin po rito ang steps at requirements kung paano ‘nyo po maalik ang SIM at number ‘nyo.

          1. Gandang hapon, magtatanung lang po kasi yung cellphone at sim card nawala po. Paano maiibalik yung dating number ko? Kailangan na kailangan po yun kasi may inaantay na text dun sa nawalang sim. Paano mai-iblock at maibalik yun sim ko sa ‘kin?

            1. Hi, kung nabasa ‘nyo po sa ibang replies dito, ganito po: Kung nawala o nanakaw po ang SIM card ‘nyo (kasama o hindi kasama ang cellphone), punta po kayo sa malapit na Globe/Smart/Sun Store para po magpa-SIM Replacement pero kailangan ‘nyo rin po magdala nang requirements tulad nang “Affidavit Of Loss,” kahit isang valid ID, at kung nasa sa inyo pa ang SIM Bed/Holder, dalhin ‘nyo na rin po as proof of ownership sa Prepaid o Postpaid SIM na mare-retrieve.

              SIM REPLACEMENT REQUIREMENTS: Affidavit Of Loss (for lost/stolen SIM Card), valid ID, and SIM Bed/Holder (bring if still have it)

              Para po makakuha nang “Affidavit of Loss,” kailangan ‘nyo po pumunta sa isang attorney para magpagawa nito. Less than 500 o 1000 pesos ang fee sa pagpapagawa nito, depende sa Attorney. Kung TM SIM ang nawala, sa Globe Store pa rin po kayo pumunta. Kung TNT SIM ang nawala, sa Smart Store po kayo pumunta. Kung Sun Cellular SIM, may sarili ata silang Store pero kung wala sa inyo, sa Smart Store po kayo magtanong kung pwede.

  22. Please help! Biglang nawala ang signal ng globe sim ko at kahit anong gawin ko hindi pa rin gumagana ang signal n’ya. Na-off ko na, pinunasan, nag-reboot, airplane mood at nalagay ang sim sa ibang phone pero wala paring signal.

    Bigla-bigla lang kasi s’ya nawawalan ng signal at sabi ‘sim not available’ or ‘sim access error’. Please patulong naman oh, kelangan ko talagang ma-fix kasi nakasalalay ang trabaho ko dito. Salamat sa tutulong.

    1. Hello po, nagkakaroon po talaga ng ‘temporary service interruption’ ang Globe dahil sa internal problems (server issue) atbp.

      Ang gawin ‘nyo po, check ‘nyo po kung naka-auto o naka-default ang network connection ‘nyo sa ‘Settings’ > ‘Connections’ > ‘Mobile Networks’ > ‘Network Mode’ ng cellphone ‘nyo. Switch ‘nyo ang ‘Network Mode’ sa mas mababa tulad ng 2G o 3G tapos check ‘nyo po kung may pagbabago sa signal bar ‘nyo.

      Subukan ‘nyo rin po mag-text at mag-activate ng data connection ‘nyo at mag-access sa internet kung may mobile data pa po kayo. Saka na lang po kayo mag-switch ng mas mataas na ‘Network Mode’ (3G/4G) para mas maganda ang mobile internet connection ‘nyo.

      Kung ganito po na alam ‘nyo na may mali sa signal reception sa area o concerns, mas maganda po mag-message at mag-report po kayo sa official facebook/twitter page ng ‘Globe Telecom’.

  23. Hi po, nanakaw po kasi ‘yung phone ko tas ‘yung sim ko po, importante kasi ‘yun po and ginagamit ko sa online business at other transactions. Pwede ko po ba ‘sya ma retrieve? Thanks.

    1. Hello, kung nabasa ‘nyo po nang maayos ang article na ito, opo, pwede ‘nyo po mapa-block at ma-retrieve ang number basta pumunta po kayo sa Globe/Smart store dala ang mga requirements at doon po kayo magpatulong.

      May mga ilang tanong din na kailangan ‘nyo po masagot tulad nang kung anong huling promo ang ni-register ‘nyo sa number ng SIM na nawala, pero kung hindi ‘nyo po maalala, sabhihin ‘nyo na lang po medyo makakalimutin kayo basta huwag ‘nyo po kalimutan dalhin ang mga importanting requirements.

  24. Nasira ‘yung sim card ko pero nasa akin pa, pwede bang papalitan, need pa ba ng affidavit of loss? Salamat sa sagot.

  25. Nawawala po kasi ang sim card ko at may mahalagang text po na naipadala don at panigurado po akong tadtad na yon, ‘pag pinarecover ko po ba yung number ko na yon mapapasok ba lahat ng message don na galing sa dati kong sim card?

    1. Hello po, mas maganda na mag-message na lang po kayo facebook page ng mobile network na galing SIM para mas sigurado.

    2. Hello po, paano po magpalit ng sim nang hindi po napapalitan ‘yung dating number ko? Pang-load wallet ko po kasi kaso hindi ko na magamit ‘di kasi pumapasok ‘yung load sa personal ko e… Help me po please.

      1. Hello, ang dapat ‘nyo po gawin (kayo mismo na may-ari ng SIM), ay pumunta sa pinakamalapit na store ng mobile network provider ng SIM na gamit ‘nyo para mapalitan.

        Magdala na rin po kayo ng proof na kayo ang may-ari ng SIM tulad ng mismong defective SIM (if available), SIM card bed o SIM plate (ito po ‘yung parang ATM card kung saan nakalagay at inalis ‘yung SIM), G-Cash o Smart Money card (if registered), at valid ID (at authorized Affidavit of Loss mula sa attorney naman kung nawala o ninakaw ang SIM).

        Tatanungin at pagpipirmahin po kayo ng forms. Ipa-process po nila at pwede ‘nyo po makuha ang SIM within 24 hrs.

  26. Good day po, ask ko lang kung pwede ko pa bang makuha o mai-transfer from another sim card yung regular load na laman ng aking previous sim card na nawala? I hope matulungan po ninyo ako, maraming salamat.

    1. Hello po! Pasensya po pero hindi kami sigurado sa sitwasyon ‘nyo dahil parang walang pag-asa pa na makuha ‘nyo ang load dahil ang kailangan para makapag-transfer ng load ay ‘yung SIM po na may load. Eh sa kaso ‘nyo po ay ‘yung may SIM na may load ang nawala…

      Mas maganda rin po kung mag-message po kayo sa official facebook page ng Globe Telecom para tignan nila kung magawan ng paraan.

  27. Eh kung nawala na talaga ‘yung sim at ‘yung pinagcuttan ng sim card, anung gagawain dun kahit may affidavit of loss ka na, valid id at kahit may record ka na katuyan talaga na sayo talaga ‘yung mobile number na ‘yun katulad nang pldt nag-fill-up ka ng form at ‘yung number na kalagay dun sa form ‘yun ung mobile number mo…

    Ngayon ayaw ka pa din nila bigyan… Katulad sa western, katuyan na may record at nakafill dun ‘yung name mo at moblie number mo pero ayaw ka pa rin nila gawan ng sim card na same number? Ang bulok sa sistema ng smart, may affidavit of loss ka na tapos may valid id ka na nga at may katunayan na ng fill ka ng form yung mobile number mo pa ang nakalagay dun.

    1. Hello po! Nasubukin na n’yo po ba magpawaga nang bagong sim card na may parehong number doon sa nawalang sim? Mas maganda po na sa susunod na lang na pagbili n’yo ng bagong SIM card, itabi at alagaan n’yo na lang po ‘yung PVC card kung saan nakalagay ‘yung regular/micro cut na SIM kasi ‘yun po talaga ang patunay na sa inyo ang SIM card…

      Isa pa po, baka mas mahigpit ngayon dahil sa mga issues/cases ng cybercrime, identity theft, etc.

      1. Hello po, tanong ko lang po, paano po ba ‘pag nawala bigla ‘yung signal ng Sim ko? Ano po yung pwede kong gawin para maiayos po ulit?

        1. Hi, subukin ‘nyo po sa ibang cell phone. Depende rin po sa model nang phone, i-set ‘nyo po sa ‘Auto-connect’ ang network mode nang mobile network. Makikita ‘nyo po ang ‘Mobile Network’ >> ‘Network Mode’ sa ‘Settings’ ng cell phone ‘nyo.

          Kung hindi pa rin po nakakasagap nang signal, sabihin ‘nyo po ng lahat ng nangyari sa SIM ‘nyo. Matagal ‘nyo po ba ito ginagamit ta’s biglang nawala ang signal o matagal ‘nyo na po hindi ito ginagamit at wala itong load at ngayon ‘nyo lang po ginamit.

          Pwede ‘nyo rin po i-contact ang mobile network service provider ‘nyo sa mobile number o sa official social media pages nila para sa karagdagang tulong.

          1. Hello po, nawala po yung sim card ng asawa ko nung june 13 lang po hndi na po makita .may importante lng pong message ang iniintay namen paano ko po kaya gagawin ko?

          2. Pa’no po kaya ‘pag na-send na po yung sap sa sim card ko tapos nasira po pero wala na po yung sim? Pa’no po kaya yun?

            1. Hi, tinapon ‘nyo po ba yung SIM Card? Subukin ‘nyo po sabahin sa mga sa workers/officials kung pwede nila palitan yung phone number. Kung hindi pwede, kailangan ‘nyo po nang SIM Replacement pero kailangan po nang requirements.

              Basahin ‘nyo mga requirements dito at check ‘nyo rin po ibang comments at replies.

Leave a Reply

Your email address will not be published.